AVISO DE PRIVACIDAD

Henkel Capital, S.A. de C. V., (en lo sucesivo “Henkel”), con domicilio en Boulevard Magnocentro 8 – 2 Centro Urbano Interlomas, Huixquilucan, Estado de México, C. P. 52760, manifiesta que respeta la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de toda persona y que es el responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”).

Datos Personales

Henkel puede recabar y almacenar ciertos datos personales, según se requiera y esté permitido por la Ley y siempre que usted decida proporcionarlos voluntariamente, por ejemplo, cuando se registra en algunos de nuestros programas, eventos, concursos y rifas o cuando nos envía un correo electrónico con dudas, comentarios, quejas o sugerencias. Los datos personales que Henkel pudiera tratar pertenecen a las siguientes categorías:

  • Datos de identificación y contacto: nombre completo, domicilio, número telefónico fijo y móvil, correo electrónico, imagen, firma, fotografía.

Existen opciones dentro de nuestro sitio web donde podremos obtener datos personales de una tercera persona (por ejemplo, un sitio de Internet puede permitirle mandar información de nuestros productos y servicios a un amigo, en cuyo caso requeriremos el nombre de esa persona y su dirección de correo electrónico). Esa información se utilizará únicamente para los fines que se especifiquen en cada caso y no contactaremos a dicha persona en una segunda ocasión, a menos que la persona nos contacte.

Eventualmente podríamos llegar a complementar la información que usted nos haya proporcionado con información que nos proporcionen terceras personas, con la finalidad de poder atender mejor sus requerimientos y ofrecerle productos y servicios que realmente cumplan con sus necesidades.

Datos personales de menores de edad

En términos generales nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos no se destinan a menores de edad. Sin embargo, en dado caso que se obtengan, usen o almacenen datos personales de menores de edad, se hará con el consentimiento de sus padres o tutores. Cuando un menor se identifica como tal, incorporamos instrucciones para obtener el consentimiento de sus padres o tutores antes de que el menor nos proporcione cualquier dato de carácter personal.

Si usted es padre/madre o tutor de algún menor de edad que haya proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, puede solicitar que dichos datos sean cancelados enviando un correo electrónico a aviso.privacidad@mx.henkel.com.

Finalidades del tratamiento de los datos personales

Henkel puede almacenar y tratar sus datos personales para las siguientes finalidades, dependiendo del caso particular en el que sean proporcionados o recabados, siempre acorde con el presente aviso de privacidad o el aviso de privacidad que, en su momento, se ponga a su disposición:

  1. Ayudar a establecer y verificar la identidad de los usuarios.
  2. Verificar la identidad de aquellas personas que visitan nuestras instalaciones.
  3. Para mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas, nuestras instalaciones y nuestro personal.
  4. Abrir, mantener, administrar y dar seguimiento a las cuentas que tiene con nosotros.
  5. Prestar servicios y asistencia. Responder a sus preguntas, requerimientos de información, comentarios o sugerencias.
  6. Para enviarle actualizaciones sobre los productos o servicios que son de su interés, avisos de promociones, ofertas y otra información de Henkel y sus filiales.
  7. Para llevar a cabo las rifas, sorteos, concursos y promociones en los que decide participar y, en su caso, publicar los resultados y entregar los premios correspondientes.
  8. Para entender sus necesidades y el modo en el que podemos mejorar nuestros productos y servicios.
  9. Para mejorar nuestro sitio web tomando en cuenta sus preferencias.
  10. Proporcionarle información acerca de oportunidades de empleo, administración del proceso de reclutamiento y considerarlo para alguna vacante o enviarle vacantes que le podrían interesar. Asimismo, podremos proporcionar sus datos personales a otras empresas del ramo que busquen a una persona con su perfil, cuando nos autorice a hacerlo.

En ocasiones Henkel obtiene ciertos datos de fuentes de acceso público, a fin de contactarlo y proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios. En dichos casos usted podrá optar por dejar de recibir nuestras comunicaciones enviándonos un correo a: aviso.privacidad@mx.henkel.com, solicitando su baja.

Información no personal recogida automáticamente

Nuestro servicio web recaba automáticamente determinada información no personal sobre el uso de nuestro sitio, la cual se almacena en nuestros servidores para fines exclusivamente internos, como pueden ser facilitar su visita a nuestro sitio, mejorar su experiencia on-line o para finalidades estadísticas de acceso.

Ejemplos de este tipo de información no personal incluyen el nombre de su proveedor de servicio de Internet, el tipo de navegador de Internet o el sistema operativo utilizado por usted y el nombre de dominio del sitio web desde el cual ha llegado a nuestro sitio o anuncio.

Para los fines antes mencionados, también podemos utilizar “cookies”, web beacons y otras tecnologías. Las “cookies” son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica; permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Los web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden ser utilizados para monitorear el comportamiento de un visitante, para almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Las “cookies” y web beacons nos permitirán adecuar una página web o anuncio a sus intereses y preferencias. En la mayoría de los navegadores de Internet usted puede eliminar las “cookies” del disco duro de su ordenador, bloquearlas o recibir un aviso antes de que se instale una “cookie”. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador o la pantalla de ayuda para saber más sobre el funcionamiento de estas tecnologías y como deshabilitarlas.

Links a otros Sitios Web

Nuestros sitios pueden contener links hacia otros sitios web. Henkel no es responsable por las políticas de privacidad, avisos de privacidad o el contenido de dichos sitios web. Favor de tomar nota que las políticas de privacidad de esos sitios web pueden ser significativamente diferentes a nuestra política, por lo que le aconsejamos que las lea cuidadosamente antes de usar dichos sitios. Henkel no se hace responsable de ninguna acción o contenido de esos sitios web.

Facebook Plugins Sociales

Nuestras páginas web deben estar equipadas con conexiones de la red social facebook.com, que está operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Estas  conexiones en particular deben ser el botón “Me gusta” de Facebook. Si accedes a alguna de nuestras páginas que esté equipada con estas conexiones tu navegador de internet conectará directamente con los servidores de Facebook y la conexión se mostrará en la pantalla a través de una comunicación con tu servidor. La conexión informará al servidor de Facebook cuales de nuestras páginas web se visitaron.

Si eres miembro de Facebook y estás registrado a una cuenta de usuario de Facebook, cuando visites nuestra página web, Facebook informará a tu cuenta de usuario Facebook. Al utilizar estas conexiones (por ejemplo, hacer un “me gusta” o escribir un comentario), esta información también se transmitirá a tu cuenta de usuario Facebook.

Información adicional sobre el uso de tus datos personales por parte de Facebook y los derechos y posibilidades que estén disponibles para proteger tu privacidad en este contexto, se pueden encontrar en la sección de “protección de datos” de Facebook.

Para evitar que Facebook pueda relacionar tu visita a nuestra página con tu cuenta de usuario debes desconectar tu cuenta de usuario antes de visitar nuestro sitio web.

Adobe Analytics

En caso de que hubiese prestado su consentimiento, esta web usa Adobe Analytics, un servicio de análisis web ofrecido por Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublín 24, Irlanda) ("Adobe"). Por este motivo, se instala una cookie en su dispositivo. Esta cookie recogerá informaciones relacionadas con el buscador y el dispositivo, su dirección IP, las webs visitadas y la fecha y hora de la petición del servidor con la finalidad de evaluar el uso que hace de la web, compilar análisis de la actividad en la web para operadores web y para ofrecer otros servicios relacionados con la actividad en la web y el uso de Internet al proveedor de la web.

Adobe (como controlador) puede usar sus datos por varios motivos como realizar un perfil y enlazar su información con otras ya compiladas y relacionadas con usted (p. ej. a través de su cuenta Adobe).

La información generada por la cookie sobre el uso que hace de la web (incluida su dirección IP) será transmitida y procesada por Adobe en servidores del Reino Unido. Para transferir estos datos a este tercer país, se garantiza un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales estándar, Art. 46 GDPR, mientras se toma una decisión adecuada por parte de la Comisión Europea (Art. 45 GDPR).

Hemos activado la anonimización de IP, lo que significa que el último octeto (la última porción) de la dirección IP se oculta inmediatamente cuando Adobe recopila la dirección IP. Esta anonimización se realiza antes de cualquier procesamiento de la dirección IP. Solo estará disponible una localización aproximada para realizar análisis estadísticos. Tras la geobúsqueda, en Analytics las direcciones IP se ocultan (se reemplazan con: X.X.X.X.)

Al permitir las cookies en la web de Henkel está aceptando el uso de los datos anteriormente mencionados y los procesamientos por parte de Adobe anteriormente descritos.

Encontrará más información sobre privacidad en los servicios de Adobe aquí:

https://www.adobe.com/privacy/policy.html

Objeción a la recopilación de datos:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros al deshabilitar las cookies en nuestra web en el apartado "Cookies" y "Ajustes de cookies". Si acepta el uso general de cookies, pero sin embargo no le satisface el uso de cookies por parte de Adobe Analytics, puede seguir este enlace (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) y desactivar la recopilación y el uso de datos por parte de Adobe Analytics (cookies y dirección IP).

Medidas de Seguridad

Henkel ha establecido y mantiene las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que le permiten proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o contra el uso, acceso o tratamiento no autorizado, en términos de la legislación aplicable. Sin embargo, debe estar consiente que cualquier comunicación vía Internet no es 100% segura.

Transferencias de datos personales

En determinadas circunstancias Henkel podrá transferir sus datos personales a compañías controladoras, filiales, subsidiarias, o a otras empresas que forman parte del grupo; así como a terceros que mantengan una relación jurídica o comercial con Henkel, siempre y cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad o el que se ponga a sus disposición al momento de recabar sus datos. En caso de que Henkel venda o pretenda vender una unidad o la totalidad del negocio a un tercero, sus datos personales podrán ser transferidos al comprador o prospecto comprador, a fin de que éste pueda llevar a cabo su análisis y diagnóstico de compra y posteriormente utilizarlos de la misma manera en que Henkel los utilizaba. Henkel también podrá transferir sus datos personales en los casos especificados y autorizados en la Ley.

Derechos del titular respecto a sus datos personales

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales y a conocer los detalles del tratamiento de los mismos, a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios para cumplir con las finalidades que justificaron su obtención, así como a oponerse a su tratamiento por una causa legítima (Derechos “ARCO”). De igual forma, usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos, o bien, revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva al correo electrónico aviso.privacidad@mx.henkel.com. Su solicitud, deberá contener:

  • El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  • Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En el caso de solicitudes de rectificación, el titular deberá indicar, además de lo anterior, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Henkel le comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por cualquier medio, como correo electrónico, teléfono fijo o celular, y correo postal, enviándonos un correo electrónico a aviso.privacidad@mx.henkel.com.

Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestra página de Internet [sección aviso de privacidad]; (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y registrarse voluntariamente en los servicios y páginas en las cuales se solicitan ciertos datos personales, acepta nuestro aviso de privacidad. Si usted no está de acuerdo con el mismo le rogamos que no suministre dato alguno.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx.